El proceso para solicitar una portabilidad a Digi sin cambiar el número de teléfono es rápido y gratuito. Solo tendrás que contactar con la compañía por alguna de las 3 vías disponibles:
¿Cómo hacer la portabilidad de Digi a través de la web?
Para realizar el cambio a Digi deberás acceder a su web oficial: digimobil.com, seleccionar alguna de sus tarifas y seguir los siguientes pasos:
Comienza a completar el formulario online con el ‘Resumen de tu pedido’, ‘Líneas telefónicas’ y ‘Datos personales’. En caso de que tu tarifa incluya fibra de DIGI, deberás comprobar la cobertura DIGI en tu zona.
Confirma tu pedido.
Completa con tu firma electrónica.
Podrás pedir la portabilidad a DIGI tanto de tu número de teléfono fijo como de móvil, ya seas de contrato o hayas solicitado una tarifa de prepago de DIGI. A la hora de formalizar tu nuevo contrato, DIGI necesitará los siguientes datos:
Teléfono fijo o móvil que deseas conservar.
Los datos personales del titular.
La dirección del domicilio del titular.
Una cuenta bancaria para domiciliar el pago.
Antes de realizar una solicitud de portabilidad a DIGI, deberás de tener en cuenta algunos aspectos importantes que pueden influir en el uso de tus servicios móviles:
Para la portabilidad de un número móvil, el cliente acepta la posible interrupción de los servicios móviles entre las 2:00 am y las 6:00 am.
Para un número fijo, el cliente acepta la posible interrupción del servicio durante el mínimo indispensable para realizar las actuaciones necesarias para el cambio de operador.
Una vez solicitada la portabilidad de Digi, la compañía enviará tu nueva SIM en un plazo aproximado de 4 días. Una vez la recibas, te enviarán un SMS con la fecha y hora del cambio de compañía, que será entre las 2 y las 6 de la mañana del día indicado.
Cuando esté realizada la portabilidad, solo tienes que insertar la SIM para comenzar a utilizar sus servicios. Ten en cuenta que, en algunos casos, habrá que configurar el APN de DIGI de forma manual para poder navegar por Internet.
En el caso de la portabilidad de un teléfono fijo Digi, el plazo para hacerse efectiva dependerá también de la instalación en tu domicilio de tu línea fija o de tu fibra, en caso de que la hayas contratado. Si has contratado una línea móvil junto a una tarifa de fibra y fijo, será el técnico quien te entregue la SIM en tu domicilio.
Cancelar la portabilidad a DIGI
Si has cambiado de opinión y quieres cancelar la portabilidad a DIGI, tendrás hasta las 14h del día anterior para anular tu portabilidad.
Si ya has recibido tu SIM, puedes cancelar la portabilidad a través del email de seguimiento de pedido que DIGI envía al hacer tu solicitud. El procedimiento es sencillo, pero si necesitas ayuda, puedes contactar con atención al cliente de DIGI. El horario para las cancelaciones es el mismo que para solicitar una portabilidad.
Además, como consumidor puedes acogerte al periodo de 14 días de desistimiento para cancelar tu portabilidad. El procedimiento para cancelar tu portabilidad en DIGI es gratuito, no tiene gastos ni penalizaciones.
En caso de que hayas hecho uso de tu tarifa, deberás abonar a la DIGI el importe correspondiente a los servicios consumidos durante ese tiempo.
El plazo para tramitar la portabilidad de tu línea fija será de 48 horas laborables. Te comunicaremos previamente el día de la portabilidad a través de un SMS que enviaremos al teléfono de contacto que nos proporciones.
Activa tu DIGI Ilimitado o DIGI Combo marcando *100#, accediendo a Mi DIGI o en un punto de venta. Cuando necesites más minutos o megas, puedes activar otro producto. Tú eliges. Los minutos y SMS que no consumas al llegar a la fecha de vencimiento, no son reembolsables ni acumulables a otros meses.
Para solicitar la portabilidad a DIGI contacta con el operador, elige la tarifa que quieras y aporta tus datos personales para la contratación. Recibirás la tarjeta SIM por correo certificado en un plazo de 4 días desde la solicitud.
Sólo acude a la empresa con la que deseas contratar el nuevo servicio telefónico, llena la solicitud con tu firma autógrafa y presenta copia de tu identificación. En caso de personas morales, el apoderado legal la podrá realizar acreditando su personalidad.
Una vez que inicies el proceso de portabilidad con la compañía de tu preferencia, deberás seguir sus indicaciones y esperar 24 horas a que termine el proceso, por lo general después solo tienes que recoger el chip (que ya tiene tu mismo número) y hacer una recarga para activarlo.
En caso de que quieras cambiar de operador, pero conservando el mismo número de teléfono (fijo o móvil), no tienes que dar de baja el contrato actual sino pedir la portabilidad a la compañía de la que vas a ser nuevo cliente.
¿Qué cobertura de móvil tiene DIGI? En DIGI tenemos cobertura Movistar. Con nosotros disfrutarás, en cualquier lugar donde Movistar tenga cobertura 5G, de la máxima velocidad en todos nuestros productos de telefonía móvil.
Una manera muy rápida y sencilla de comprobar el estado de una portabilidad es a través del servicio que ofrece la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, más conocida como CNMC.
Es posible que la activación tarde unos minutos . Recibirás una notificación para avisarte cuando tu EE eSIM esté activa en tu teléfono y lista para usar.
Para transferir un número de teléfono móvil en línea, visite la página de MNP en el sitio web e ingrese el código PIN de su área y su número de teléfono móvil . Seleccione un plan según sus necesidades y realice un pedido para recibir Vi SIM en su puerta sin costo alguno.
Envíe por SMS la palabra 'PORT' (que no distinguirá entre mayúsculas y minúsculas, es decir, puede ser 'port' o 'Port', etc.) seguida de un espacio y el número de móvil de diez dígitos que se va a transferir, al 1900 . La UPC se recibirá mediante SMS en el móvil del Suscriptor.
Por lo tanto, antes de registrarse con una nueva empresa de telecomunicaciones, verifique si le permitirán llevar su número actual con usted. No necesitas un teléfono nuevo para transferir tu número. Si vas a transferir un número de móvil, sólo necesitas una nueva tarjeta SIM. Si la nueva empresa de telecomunicaciones acepta su solicitud de portabilidad, organizarán el proceso de portabilidad .
Visita la tienda de tu operador más cercana y diles que quieres portar tu SIM. Completarán el formulario de portabilidad y el formulario de adquisición de clientes para la portabilidad a la red. Además, lleve una fotografía tamaño pasaporte y una copia autenticada del documento de identidad.
Hobby: LARPing, Kitesurfing, Sewing, Digital arts, Sand art, Gardening, Dance
Introduction: My name is Amb. Frankie Simonis, I am a hilarious, enchanting, energetic, cooperative, innocent, cute, joyous person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
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